柏屋柏屋

よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問をご紹介しております。

■温泉

【ご入浴ご利用時間】
1F・御影石大浴場:24時間OK!
5F・男女入れ替え制
 男性|15:00~21:00
 女性|22:00~10:00
(※日中清掃を行うタイミングは除きます。)
23時以降のお一人様でのご入浴はご遠慮ください。
泉質は単純硫黄泉、刺激が少なく柔らかい泉質で角質を剥がしお肌がすべすべになる湯ざわりです。
【入浴上の注意】
●入浴前の注意
1)食事の直前、直後及び飲酒後の入浴は避けること。酩酊状態での入浴は特に避けること。
2)過度の疲労時には身体を休めること。
3)運動後30分程度の間は身体を休めること。
4)高齢者、子ども及び身体の不自由な人は、1人での入浴は避けることが望ましいこと。
5)浴槽に入る前に、手足から掛け湯をして温度に慣らすとともに、身体を洗い流すこと。
6)入浴時、特に起床直後の入浴時などは脱水症状等にならないよう、あらかじめコップ一杯程度の水分を補給しておくこと。
●入浴方法
1)入浴温度 高齢者、高血圧症若しくは心臓病の人又は脳卒中を経験した人は、42℃以上の高温浴は避けること。
2)入浴形態 心肺機能の低下している人は、全身浴よりも半身浴又は部分浴が望ましいこと。
3)入浴回数 入浴開始後数日間は、1日当たり1~2回とし、慣れてきたら2~3回まで増やしてもよいこと。
4)入浴時間 入浴温度により異なるが、1回当たり、初めは3~10分程度とし、慣れてきたら15~20分程度まで延長してもよいこと。
●入浴中の注意事項
1)運動浴を除き、一般に手足を軽く動かす程度にして静かに入浴すること。
2)浴槽から出る時は、立ちくらみを起こさないようにゆっくり出ること。
3)めまいが生じ、又は気分が不良となった時は、近くの人に助けを求めつつ、浴槽から頭を低い位置に保ってゆっくり出て、横になって回復を待つこと。
●入浴後の注意
1)身体に付着した温泉成分を温水で洗い流さず、タオルで水分を拭き取り、着衣の上、保温及び30分程度の安静を心掛けること(ただし、肌の弱い人は、刺激の強い泉質(例えば酸性泉や硫黄泉等)や必要に応じて塩素消毒が行われている場合には、温泉成分等を温水で洗い流した方がよいこと)。
2)脱水症状等を避けるため、コップ一杯程度の水分を補給すること。
●湯あたり
温泉療養開始後おおむね3日~1週間前後に、気分不快、不眠若しくは消化器症状等の湯あたり症状又は皮膚炎  などが現れることがある。このような状態が表れている間は、入浴を中止するか、又は回数を減らし、このような状態からの回復を待つこと。
●その他
浴槽水の清潔を保つため、浴槽にタオルは入れないこと。
http://www.kamiyamada-onsen.co.jp/index.html
上山田温泉株式会社様HPより抜粋

■客室

【ルームサービス】
提供時間は19時までとさせていただいております。
ドリンクのご注文や、マッサージの手配(有料)等がございましたらフロントまで内線でお問合せ下さい。
氷は500円でご提供しております。
【貸し出し】
フロントにて貸し出し品のレンタルも行っております。
将棋(有料)・囲碁(有料)・マージャン(有料)等、ご希望の場合はフロントまでお越し下さい。
時間外でのご要望につきましてはフロントまでお出かけください。
■飲料の提供…自動販売機コーナーをご利用ください。
■その他のご要望…随時対応させていただいております。

■食事

小学生以下のお子様は、ご予約いただく大人料金の70%料金とさせていただいております。この場合、お料理内容は大人料理に準ずるものとなり、寝具・アメニティー等のご用意も大人と同等となっております。
小学生未満でお食事を必要とするお子様は、ご予約いただく大人料金の50%料金とさせていただいております。この場合、お料理内容は大人料理に準ずるものとなり、寝具は大人同様。アメニティーと浴衣はお子様用の物をご用意させていただいております。
また、乳幼児(食事・寝具等なし)のお客様は施設利用料として1,650円となります。
※保険加入のため0円でご利用いただけるプランはございません。
旬樹庵グループでは、食物アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけますよう、料理ページに記載の通り対応をさせていただいております。食物アレルギーをお持ちのお客様はご予約時にお申し出ください。
【朝食について】
お部屋でゆっくりご朝食のり弁をご用意致します。
※お弁当のお受け渡しはフロントとなります。お部屋出しではございません。
【チェックイン時間につきまして】
チェックインは15時から23時までとさせていただいております。
上記条件をご確認の上、ご予約くださいますようお願い申し上げます。

■館内設備

■カーナビへの登録について
電話番号による経路検索…026-275-2211
住所による経路検索…〒389-0821 長野県千曲市上山田温泉1丁目39−3
名前による経路検索…旬樹庵 柏屋(シュンジュアン カシワヤ)
■駐車場完備(ご宿泊の方は無料)
お車でお越しのお客様
・当館前の道路を隔てた向かい側が、駐車場スペースとなっております。
・奥から詰めてご駐車下さい。
(満車の場合近隣駐車場をご案内する場合がございます。ご了承下さい。)

■その他

■旬樹庵グループ旅館「のりあい送迎バス」
グループ旅館合同で「のりあい送迎バス」を運行中です。
ご利用ご希望の場合は事前にご予約が必要となります。
1度の送迎に付き20名様までご利用いただけます。
■発着場所:若の湯前バス停、柏屋前バス停
■予約受付:ご利用前日15時までに当館までご連絡下さい。
□無料送迎バス時刻表
■若の湯前行き:戸倉駅発 / 15:15 / 16:30
■戸倉駅行き:若の湯発 / 9:30
□ 運行ルート行き:戸倉駅 ⇒ 柏屋前 ⇒ 若の湯前
□ 運行ルート帰り:若の湯前 ⇒ 柏屋前 ⇒ 戸倉駅
※定時出発のため、お時間にお越し頂けなかった場合ご乗車頂けませんので予めご了承ください。
■長野県東北信地区、 送迎バスのご案内【要予約】
マイクロバスは、20名様前後までOK!長野県東北信地区の送迎バスをご利用の方はご相談ください。
お問い合わせ:TEL026-275-2211
ご精算方法は下記のとおりです。
①現金払い
現地決済につきましては、現金のみとなります。
※チェックアウト時にクレジットカード清算はできませんのでご注意ください。
②事前カード決済
※公式サイト予約システム、じゃらん、楽天、るるぶ、一休からの予約についてのみ事前カード決済が可能です。
※玄関開錠は6:00です。チェックアウト開始は7:30からとなります。お早い出発をご計画の際にはチェックイン時にお伝えください。9:30以降はチェックアウト・ご精算が混雑いたします。スムーズなチェックアウトを心掛けておりますが予めご了承ください。
記念日について、当館でご用意させていただける内容は下記のとおりです。
■ケーキ(有料)
サイズやネーム・ご予算及び提供のタイミング等お知らせください。宿泊日から起算して3日前までのご注文となります。
■花束(有料)
花の種類やサイズ及びご予算及び提供のタイミング等お知らせください。宿泊日から起算して3日前までのご注文となります。
■その他
プレゼント等のお持込みは容認させていただいております。ただし、管理はお客様自身で行っていただいております。また、飲食物の食事会場へのお持込みはご遠慮いただいております。
■別注料理等
追加のお料理は現在お受けしておりません。
新型ウイルス感染拡大防止のために、ご利用いただく皆様へご協力とお願いがございます。下記内容につきましてご理解ご協力をお願い申し上げます。
①スタッフの客室への出入りをできる限り防ぐため、予めお布団を敷かせいていただいております。お部屋にスタッフがお邪魔することはございませんのでごゆっくりお過ごしください。
②館内各所にアルコール消毒液を設置してございます適宜ご利用下さい。
③換気のため適宜窓等の開放を行っております。
④その他、新型ウイルス感染拡大防止のための措置につきまして、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
チェックイン時にお客様から頂戴いたしました個人情報は当館にて厳重に保管させていただきます。
■門限は特に設けておりません。
お戻りが遅くなる場合、フロントへお声掛けいただければ幸甚です。
■館内照明は21時頃一部消灯となります。